「イヤならやめろ！」バックナンバー

1.9水　さらに緊急告知

2008-01-09T21:13:28+09:00

午前中、神奈川ネットの打ち合わせで関内に行ってから半蔵門へ。本当はちょっと横浜をブラブラしたい陽気だったけど、なかなか余裕が無い（涙） 関係者各位へ緊急告知 さて、このブログと世論社HPが明日でしばらく表示されないというお知らせを行いましたが、ボイスネットワークのサーバが急に強化されることとなり、こちらも移転作業することにしました。こちらも新旧サーバの作業を平行して進めるため、今晩から作業を開始し、そこそこ完了したところで一気に切り替えます。そのタイミングでこのブログも新しいURL http://www.voicejapan.jp/blog/ となります。ボイスネットワークサイトは、まるごと移行することも可能ですが、この際なので基本はそのままにして新しくします。私のメール(voicejapan.jp)は支障無いようにします。もし、返事が必要なメールで私からの返信が無い場合は、明後日の金曜日に再度出してみてください。どうぞよろしくお願いいたします。

1.7月-1.8火　ユーザーサポートの極意は、「あたりまえ」なこと。

2008-01-09T01:28:41+09:00

お知らせ：当ブログは1月10日に表示されなくなります。再開日の予定は1月20日（もうちょっと早いかも）。 URLはここからもリンクされますが、本体は http://www.voicejapan.jp/blog/ になる予定です。と、ここまで書いてリンク先をクリックしたら、なんと作りかけの以前のブログが出てきた(^^; というわけで、この作りかけのブログを整えたらスタートします。 1.7日　半蔵門先週金曜日に修理に出したiMac。金曜日の夜にサポートに到着したとメールが入り、土曜日に「修理が完了しました」とメールが来た。最初は「一週間ぐらいかかるかも」と言われていたし、土日は休むと思っていたので大感激！そして月曜日に愛機が帰ってきた。つまり、営業日で言うと実質1日で直ってしまった。これは助かる。修理内容を見たら「症状が確認され、ロジックボードを交換しました」とのこと。おぉ、最近の定番。要はメイン基板を丸ごと交換するのだ。つまり心臓部が新品となる。そして、一時のWindows環境に別れを告げて電源オン！ところが・・・フォルダのでかいマークが中央で点滅するだけで全然進まない。試しにインストールディスクを突っ込んで強制的に再起動をかけ、ディスク・ユーティリティを走らせると、なんと「ハードディスクが認識されていない！」。全然埒があかないので、サポートに電話をしたら、休み明けだからかなかなかつながらない。 15分ほど待っていたらやっとつながったので、症状を説明すると「専門の担当者につなぎますが、今混んでいるのでこちらからお掛け直しします」とのこと。しょうがないから待つ。・・・１時間・・・２時間・・・３時間おいおい、そりゃないでしょう。いくら鈍感な私でも3時間半も待たされれば、さすがにキレる。というわけで、3時間半待って（MacBookで仕事は進めていたけど）再びサポートに電話。また15分待って窓口につながったので落ち着いて状況を説明したら、ひたすら謝ってそのまま専門担当者につないでくれた。ここでも状況を説明すると、担当者はさらにひたすら謝って、症状を聞いた後私「症状からすると、ハードディスクのコネクタの差し忘れか接触不良ではないでしょうか？」担当「電話では無理なので、申し訳ありませんが再度引きとらせてください」。私「（疲れ切って）いつ取りに来てもらえますか？」担当「梱包が特別なので早くて木曜日のお昼です。箱が残っていれば明日（火曜日）の午後です」。ガックリ肩を落とし、「了解しました」。そこで、インストールCDの取り出し方がわからなかったため、担当者に聞いたら「強制的に電源を落としていただいて・・・」とのことだったが、メニューを見ていたら「再起動」が選択できたので、再起動をかけた。再起動。そうしたら、な、な、なんと、今度はハードディスクを認識するではないか！驚いて担当者に話すと、「でも、私としてはちょっと不安があるのですが」と言っていたが、ここで数日ブランクがあると辛い。また。Windows環境に戻さなければならない。そこで、私は「一応、このまま使ってみて、もしダメそうだったらもう一度修理に出します」と言って、再修理をキャンセルした。その後、また動きがおかしかったので、再び再起動して同時にOSをインストールし直したところ、完全復活！アプリケーションやデータは、タイムマシン機能で完全復活した。愛機は息を吹き返したのだ！実はこの日、先月から制作を始めたY議員のブログの設定を続けていたが、データベースの設定などでなかなか進まず、昨年暮れから業者の担当者とやりとりをし続け、やっと構築までこぎ着けた。最初からデータベースに対応しているサーバーだったら30分で済むところ、こちらからお願いして特別にデータベースを入れてもらったために、2週間以上もかかってしまった。そんな中、サーバ業者の担当者は、根気強く私からの質問に丁寧に応えてくれた。アップルの今回の対応でも思ったが、メールや電話でのサポートで重要なのは・落ち着いて・サポート側で対処できる方法を考えることだろう。基本中の基本だとろうけど、これがなかなか難しい。おそらくクレームの多くは、ユーザー側に原因がある。しかし、もしかしたらメーカー側で対応できることや、メーカー側にも原因があるかもしれない。完全に故障していたり、初期不良だって良く聞く話だ。サポートに電話してくるユーザーは、その時点で結構追い詰められている。であれば、普通の会話をしていては感情的になるケースもあるだろう。そのときは、どちらに責任があるかわからない状況であっても、サポートに電話をかけることになったユーザーにお詫びのことばをかけるのが必要なのだ。アップル社のサポートはそれができていた（私は別に怒ってはいませんでしたよ(^^;）。3時間待たされちゃったけど、その後のサポートに関しては満点だと言える。先日のｈｐ社も同様だった。私も日頃サポート業務を行っているけど、幸いネット参謀関連では嫌な想いは一度もしたことがない。でも、他のサポートに関しては、年に数回だけどカチンとくることがある。これもよく言われることだけど、サポートにとっては、何百分の１、何千分の１、何万分の１であったとしても、そのユーザーからすると100％なのだ。 100％の不具合で頼ってくる相手に対しては、自分も100％で向かわなければならない。当たり前のことだけど、実行は難しい。この日は、プライベートでも考えさせられることがあり、一日でいろんなことを学んだ気がした。ということで、長くなり過ぎちゃったので、火曜日はパスします。あー、朝型生活がああああ。 ...

1.5土-1.6日　いよいよ解禁か！インターネット選挙元年へ

2008-01-06T14:21:45+09:00

5日、半蔵門年明け早々、ビッグニュースが入ってきた。ネットでの選挙運動、まずＨＰから解禁...自公民方針（読売新聞）よく知られているとおり、選挙でインターネットは使えない。具体的に言うと、候補者はホームページの更新ができず、投票をお願いするメールも出せない。これは、ホームページを公選法でいう「文書図画（ぶんしょとが）」に無理矢理当てはめた珍解釈によるものであり、全く時代にそぐわない状態が10年ほど続いてきたのだ。なぜそのようになってしまったのかというと、インターネットが選挙に使われることを恐れる自民党議員の一部が抵抗勢力となっていたからだ。そのため、民主党から提案された4回の議員立法は、まともな審議もなく潰されてしまった。かたや自民党は、郵政選挙後に世耕議員が中心となって公選法改正ワーキンググループを作り、勉強会を行って公選法改正に向けて最終案までこぎ着けたが、やはり与党内の壁に阻まれて、2006年安倍内閣初の臨時国会そして2007年の通常国会で改正案を通すことはできなかった。これは世耕さんが政府広報の担当になってしまったこともあるが、後任の小林温元議員も苦労されていたようだ。私も自民党の勉強会で２回スピーチを行ったので、改正に前向きな議員も抵抗勢力となっている議員も見てきたが、抵抗はかなり強烈なものだった。そして、やっと上記記事のような状況となったのだ。ただ、実質的には解禁されているようなものでもあり、ホームページの開設と票が直接結びつかない現状から、「本当に効果があるのか」という見方もあるが、『ザ・選挙』の記事「インターネットと選挙（３）選挙はこうなる！」にも書いたように、一番大きな変化は候補者側ではなく「有権者側の意識」だと考えられる。選挙でネットが使えるとなれば、メディアもネットの情報を積極的に流すだろうし、何より有権者がネットを通じて候補者の情報を得ようとするはずだ。この時候補者側としては、どれだけ有意義な情報を的確に発信できているか、が重要となる。つまり、選挙公報を出せばよいと言うのではなく、その候補者が ・今まで何をやってきて・今何をやっていて・将来何をやるのか が、確実に有権者に届くことが重要なのだ。選挙が変われば日本が変わる。これは国政だけでなく、地方選挙においても大きな意味を持つはずだ。ただでさえ候補者の情報が少ない自治体選挙こそが、インターネットを必要としているのだ。

1.4金　今年の抱負は？福田内閣はどうなっちゃう？

2008-01-05T12:18:08+09:00

半蔵門今日から仕事始めのところも多いようだけど、半蔵門あたりはまだ閑散とした感じ。 iMacを修理に出すために、データのバックアップとOSのクリーンインストールを行う。細かな仕事が増えてあれやこれややっている間に夕方になってしまった。慌てて、急遽入った打ち合わせのため、厚木へ。ギリギリで出たところ、相模大野から乗り換えるところを間違えて中央林間に行ってしまい、引き返す。厚木に着いて改札から出たところ、「何か違うなぁ」と思って電話したら「厚木」ではなく「本厚木」だった（ローカル話ですんません）・・・涙。厚木から隣の本厚木に移動するのに電車が全然止まらず、結局45分遅刻し、大チョンボ・・・みなさんに迷惑をかけてしまった。トホホ。ごめんなさい。そういえば、ロマンスカーらしきものが通過したとき、JRのロゴの入った車両があったんだけどなんでかな？鉄ちゃんの横浜市議TWさん知ってるかな？早くも正月が終わりかけているけど、今年の抱負はみなさん建て増したか？じゃなくて立てましたか？私は、過去何回も目標に上げて全く実現できなかった「朝型生活」を今年も目標に掲げてみようかな。ただ、私の場合は「夜2時前に寝て朝7時頃には起きる」という「普通生活」。これがなかなかできないわけです。あとは「業務内容・業務形態の見直し」。ダラダラ右から左に受け流す〜じゃなくて、何でも自分でやらずに、プライオリティを決めて信頼できる外注や外部スタッフも積極的に使う。これもなかなかできないんだよなぁ。これは今後の自分のいろいろな業務に密接に関わってくるので、できるまで何度でも目標に掲げます。さて、どの程度実現できるか、全くダメか。そのままだと面白くないから罰ゲームでも入れるかな。福田首相は、内閣改造を行わないらしい。理由は、「時間がない」ということのようで、国会を延長したために時間が無くなったとも言えるけど、これが吉と出るか凶と出るか。延長は様々な重要法案のためではなく、テロ特措法延長のためのものなので、この法案がどう決着するかで、その後の両党のスタンスが変わってくる。世論の支持を得られる形で法案成立となれば、内閣改造を行わなくてもサミットまでは持つだろうし、仮に世論が支持しなかったり、法案が成立できなかったりした場合は、一気に解散含みになってくる。まさに賭け。しかし、安倍さんの置きみやげの現内閣は、結構良い顔ぶれなんです。というか、今の自民党でここからメンバーを大幅に入れ替えようとしたら、身体検査が間に合わないでしょう。だから、現内閣で実績を出して、なんとかサミットまで持って行こうとする福田自民党の戦略は、案外正しいのかもしれない。爆弾は抱えているけど。

1.3木　「エドはるみ」とブログ休止のお知らせ

2008-01-04T12:27:58+09:00

半蔵門明日はメインマシンのiMacを修理に出さねばならず、新年早々仕事を抱えている中で、年賀状の制作にかかり始めてしまった。今ごろMac用の「宛名職人Ver14」を買ってきてしまったからだけど、結局届いたものに返すだけで終わりそう。明日の午後からは、久々のWindows生活が約一週間続く予定。私はお笑いが大好き。以前も書いたけど、正月三が日は家に閉じこもって酒を飲みながらひたすらお笑い番組を見るのが、私の正しい正月だった。でも、考えてみるとここ20年ぐらいはせいぜい一日か二日間ぐらい。今年は、たまたま元旦にフジテレビを流しっぱなしにできたので、ザッと確認することができた。その中で、「世界のナベアツ」「アントキの猪木」を抑えて、私の一番のお勧めとなったのは「エドはるみ」。 24時間テレビでブレイクして、「エンタの神様」にも出ているようだけど、24時間テレビは見ないし、「エンタ〜」は学会臭いのとくだらなすぎるので見ていなかった。年齢は40過ぎなのに吉本の新人らしい。外見からは想像できないギャグとのギャップが面白い。ワンパターンだけど。来年まで持つかな。「にしおかすみこ」なんかよりズーッと面白い。新しいギャグでつないでいって欲しいなぁ。この人↓ こんなのもありました。キャスターとしてもいけるんじゃないか？ ZEROあたりでコーナーを持たせたら、「グー」は流行語大賞取れるかも(笑)。お知らせをせねば。大規模なサーバー移行に伴い、1月10日頃から最長20日間ほど世論社サイトとこのブログを閉鎖します。この間、全部表示されなくなります。再開はもしかしたらアドレスが変わるかもしれませんが、とりあえずこのアドレス http://www.voicejapan.info/blog/ にはつなげますので、再開したらまた見てやってください。

12.30日-1.2水　年男でチュー

2008-01-02T18:18:35+09:00

あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。去年の正月は何をやっていたかとブログの過去エントリーを見たら、正月らしかったのは1月2日のみ。しかも酒を飲んだのは元旦の昼に一口という状況だった。今年は・・・3年ぶりで元旦は休めると思っていたところ、朝突然事務所に来る羽目になってしまった。別にトラブルといったわけではないです。新年初めて食べたものがam/pmのメンチカツカレー(涙)。夜中はやっと酒とおせちにありつけたけど、とんだ元旦だった。 2日は実質的な仕事始め。急ぐ用事を片付けてから、やっと年賀状の作成にとりかかる。と言っても、年賀状は来たものに返すのみ。パソコンの環境が全く変わったので、１から作り直す感じ。 紅白歌合戦は第2部がワースト2位の記録だったそうで。そりゃそうでしょうね。毎年後半は同じ顔ぶれの同じ曲になっているし、以前は前半の若い歌手を見ることもあったけど、今はYouTubeにアップされるので、リアルタイムで見る必要もない。スタッフは大変だと思う。しかし、どうしたらいいのかな？見ないと言っても無くなったら寂しい感じもするし、私にはたいした案も無い。今時「紅白で競う」といっても、なんで男女で競わなくてはならないのかわからないし、そもそも点数の基準がわからない。応援もなんでいるのかわからないし(まぁ、お祭りだからしょうがないか)、最後の「日本野鳥の会」(まだやっているのかな)に至ってはギャグだ。ここまで書いて思ったけど、こうしたらどうかな？

選出理由をはっきりさせる（アキバ系、ジャニーズ枠、老人向等、NHK推薦枠、ファン投票・・・）
評価基準をはっきりさせる（オンエアバトルのように単純でわかりやすい方がよい。もしくはフィギアスケートやボクシング並に）
一人一人に点数をつけて、番組途中では発表せずに最後に全部発表する
視聴者に点数を投票させ、当たった中から抽選で＊名にお年玉

なんて、要は曖昧な部分を省いて「合戦」に意味を持たせるというものだけど、ここで一生懸命考えたって意味ないなぁ。なんで紅白歌合戦を取り上げたかというと、昨年は「偽」の年だったわけで、本来日本は「偽」だらけなのに、多くの日本人は何の疑問も持たずにすごしているということを言いたかったから。ちょっと疑問を持ったらおかしなことばかり。今年は、当たり前のこととして思いこんでいるものに対し、一歩下がったところから見るということが特に求められるのだと思う。問題なのは、本来真っ先に疑問を持つべきマスコミが雰囲気に流されていることだ。一部の記者などはしっかりわかっているものの、全体になると惚けてしまう。なんだか月並みな話になっちゃったけど、一歩下がって俯瞰するところから全体像が見えてくるし、新しいアイデアも湧いてくる。自分に見えているものは実態ではないのかもしれない。といった気持ちは常に持ち続けたい。久しぶりの体組成データ！体重：69.7Ｋ 体脂肪率：25,4 基礎代謝：1579ＫｃａｌＢＭＩ：25.3 骨格筋率：30.0 内臓脂肪レベル：11（やや多い）体年齢：49歳 ウエスト85cm ちなみに１年前は体重：68.2K 体脂肪率：26.4 基礎代謝：1550Kcal ＢＭＩ：24.7 骨格筋率：29.8 内臓脂肪レベル：11（やや多い）体年齢：48歳悪くなっている。さて、どうなるか。

12.29土　なんだか凄まじい一年だったなぁ。さて来年は。

2007-12-30T12:48:15+09:00

半蔵門表向き今日が仕事納め。毎日のルーチンワークは休みなしなので年末年始も続くけど、とりあえずは一区切り。年明けに内閣改造の話も出ていますねぇ。私は日程さえ都合つけば結構可能性は高いと思う。総選挙では自民党が今以上議席を伸ばすことはあり得ないから、その前に支持率を少しでも上げて、減少率を低く抑えるしかない。そのために、福田さんは「自分の内閣」で通常国会に臨みたいと考えるでしょう。今年は前半がすごかった。新年は勝谷メールで始まり、２年連続で正月が取れず。３月と４月は都知事選と統一地方選。都知事選は負け戦にいきなり放り込まれた格好になったが、その後につながるきっかけを作ることができた。３日間でサーバーとサイトを立ち上げたのも、今までの最短記録。３月下旬には長野の地域政党『新しい信濃の国』を立ち上げたが、ギリギリで実績を上げるところまでは届かず。統一地方選では、神奈川ネットの前半戦が厳しかったけど、トータルではまあまあの成績で、東京ネットは都議の議席を一つ取り戻すなど、好成績で終えることができた。神奈川県議・横浜市議選のようなほとんど国政選挙化している選挙での戦い方が課題として残った。これは東京都知事選にも直接つながってくる。そして６〜７月は参院選。降ってわいたような関わり方だったけど、いくつか実験的な試みもできて、結果として選挙では最高の結果となったのでホッとした。８月以降・・・ん？８月以降？何をやったっけ？？？あれ？惚けちゃったか？と思ったところで、ブログを読み返してみたら、通常の業務の他に、新規の個別案件が年末までずーっとつながっていた。こうやって見てくると、行き当たりばったり（汗）と言えなくもないかな？良くこんなこと続けていられるよなぁ、と自分でも呆れる・・・じゃなくて感心する(^^;。ただ言えることは、一つ一つの仕事は、結果も大事だけど結局その後につながっているということだ。 JanJanのように、『ザ・選挙』の立ち上げをピークに、現在はあまり関わっていないものもあるけど、フラフラしながらも、裾野は広がってきているように見える。昨年は、結構辛い一年だったけど、それなりにちゃんと今年につながった。やはり私にとっては人間関係が非常に重要だ。一人では何もできない。そして、その人間関係を作っていくのは、自分自身のオリジナリティと理念だろう。これを大切にして常に初心に返ることだ。 2008年子年・・・おぉ、年男か。現在の業務を続けながら、４月からは大学。その前にはたぶん総選挙。実はそのあたりで、自分にとって大きなことを考えている。それも含めて、1月には結構大きな仕事をこなさなければならない。それらが全部無事に済めば、また前半で一年分を走り切っちゃうような感じになるかな。それとも総選挙の結果次第で、また何かが始まるか。 長野にも少し関わることになりそう。ネット参謀の新展開もある。半分ぐらいしか読めない一年。考えてみれば、長野から出てきて毎年こんな状況で新年を迎えている。案外、性に合っているのかもしれない。そうそう、体組成記録も復帰させなくちゃ。というわけで、新年第2弾あたりで、体組成データを復活させます。みなさま、本年一年大変お世話になりました。来年も、どうぞよろしくお願いいたします。あ・・・年賀状忘れてた。まあ、いいや。今年は。

12.28金　やっぱり大掃除は嫌い

2007-12-29T01:44:45+09:00

郡上八幡から帰京。朝は二日酔いで頭がグワングワンしていたけど、高速バスと新幹線の中で熟睡したらなんとか回復。やはり、出張といえど旅行は楽しい。私はカンヅメになって仕事するのも好きだけど、新幹線で旅行するのも好きだな（でも飛行機は怖い）。世間は仕事納めということで、街の雰囲気もそんな感じ。私は相変わらずズルズルと仕事を引きずっているわけで、こんな状況を続けられるだけ有り難いと思うしかないか・・・。それにしても、私はなんでこんなに大掃除が嫌いなんだろう。終わってサッパリした気持ちで新年を迎える清々しさはわかっているつもりだけど、「大掃除」と聞いただけで憂鬱になってしまう。夜、一本の電話が入り、ここに来て仕事が一つ増えそう。タイミング的にはもう終盤。でも、展開によってはなかなか面白いことになりそう・・・って意味不明ですね(^^;。さて、この一年を振り替えるのは明日にしようかな。というわけで、おやすみなさい。

12.27木　郡上八幡のスナックで人生談義

2007-12-28T02:38:07+09:00

岐阜、郡上八幡。年明けに進めようと考えていた懸案事項を年内に片付けたいと思い、関係者に無理をお願いして年末ギリギリの打ち合わせ。年末を、第二の故郷と思っている郡上八幡で過ごせたことは、良かったかもしれない。打ち合わせは無事に済んだけど、本番は年明け。100％うまくいくとは思っていないが、トラブルは０％に抑えたい。深夜はいつものスナック「都」。ここでの話は、それだけで一冊にまとめられそう。不思議なもので、田舎のスナックの典型というか、来る客来る客がみんな顔見知りで、今日なんかはみんなで年末合同忘年会のようになっていた。この雰囲気は東京ではなかなか味わえないだろうな。なんだか、コタツがあったらそのままぬくぬくと寝ちゃいそうな感じ。写真は岐阜の駅前で。よく見かける自民党のポスターだが、よく見たら「野田聖子」の文字が見えたので、思わず携帯で撮ってしまった。そういえば、ここは岐阜一区。自民党の広告塔となるのか、爆弾となるのか。総選挙までの足音がここからも聞こえてくるようだった。

12.26水　もーいーくつ寝ると・・・って寝ていられないがな。

2007-12-27T01:41:16+09:00

半蔵門うーむ、時間が足りない。今のところ、今回の年末年始は過去２回と違って、正月三が日に酒を飲む余裕ができそう。でも、心配事はいろいろとある。できれば年内に解決しておきたいけど、ギリギリかな。夕方からJanJan編集会議。 JanJanも来年は５周年らしい。私が関わって３年。この１年はほとんど関わらなかったけど、メディアがこれからどこに向かうのか、非常に気になる。できれば自分がその波の中にいることを願うが、衰退していくメディアと一緒の船に乗っていたりして（汗）。夜は、某議員とやっと参院選の「ご苦労さん会」。忙しいのは知っていたけど、元気そうで良かった。当然、話題は今後に及ぶわけで話は尽きず。・・・グーグルで厚労省の偽ＨＰ出現（イザ！）内容は、台湾の翻訳HPが、本家を置いてグーグル検索で最上位に来ていたというもので、今は検索にかからないようになったみたい。厚労省は「危害は無い」と言っているようだけど、これって怖いことでしょう。だって、本体クローンが本体よりも上位に掲載されることが可能だと証明されたわけだから。フィッシングサイトの可能性もあるだろうし、意図的に間違った情報を流すこともできてしまうわけだ。これは、基本的には検索エンジン側で対処してもらわなければならないことだけど、見る方も気をつけなければ、検索して見ているサイトが、実は全く同じ内容の異なるものだったということもあり得る。そういえば、自民党の公式サイトととーっても似ているデザインの、民主党区議会議員のサイトがあったなぁ。あべ力也（世田谷区議会議員）自民党笑っちゃうでしょう。バカかこいつは。まさか、自民党を混乱させるために・・・。なんてね。

「イヤならやめろ！」バックナンバー

1.9水 さらに緊急告知

1.7月-1.8火 ユーザーサポートの極意は、「あたりまえ」なこと。

1.5土-1.6日 いよいよ解禁か！インターネット選挙元年へ

1.4金 今年の抱負は？福田内閣はどうなっちゃう？

1.3木 「エドはるみ」とブログ休止のお知らせ

12.30日-1.2水 年男でチュー

12.29土 なんだか凄まじい一年だったなぁ。さて来年は。

12.28金 やっぱり大掃除は嫌い

12.27木 郡上八幡のスナックで人生談義

12.26水 もーいーくつ寝ると・・・って寝ていられないがな。