今日は現在、BSC導入コンサルをしている東京のお客様の所にいきました。BSC導入もそろそろ大詰めで、今日は前回までに設定したアクションプランと業績評価指標をまとめて、内容の確認をすると共に、収益管理項目とのリンクづけを行いました。BSCでいう財務の視点です。これは、個人的な意見ですが、アクションプランの中では、学習と成長の視点、内部プロセスの視点、顧客の視点が設定されますが、ここから最終的に財務の視点にリンクする必要があります。新たな財務の視点がでることも多くありますが、既に収益管理で管理項目を決めている会社もあります。今回のお客様もそうです。その場合、現在の収益管理項目と設定したアクションプランをリンク付けしてあげると、非常に分かりやしようです。
次回は、戦略マップを作って最終的な戦略の流れを確認します。
P.S
う〜今日も曇りで富士山撮れませんでした。ちなみに、この写真は東京駅で見つけたノートPCの公告です。機能や性能には一切触れずカラーバリエーションだけ展示しています。このような公告もあるのですね。確かに、欲しくなる気分になります。