さかやんのコンサル日記 Vol.431「IT化のキーポイント」平成18年8月4日 金曜日
経済産業省が中小企業のIT化支援を行う事業の中に、CIO育成事業
というものがあります。CIOとは企業の中で役員クラスであり、
かつITを経営に活用する責任者です。実は、このような人材が
企業のIT化促進には最も重要だと思います。
ITコーディネータ（以下ITC)が、外部から支援してもそれには
限界があります。なぜなら、ITCはその企業の内部の事や業界に
ついて100％理解しているわけではありません。最も理解しているのは
当然ながら、その企業の中にいる方です。その方がIT活用の知識や
方法を習得し、自社のIT化を促進することが最も良い方法だと
思います。もちろん、その過程でITCが支援するのが理想ですね。
それでは、CIOとはどのような人材でしょうか。私はITの技術的な
ことを知っている必要はないと思います。ITの本質を理解し、どこに
ITを活用すれば自社の経営改革・改善ができるかの大枠を示せれば
いいと思います。例えば、製造業で工作機械を購入する場合、
経営者が工作機械の技術的なことを知っている必要はありません。
（経営者自身でなく、従業員が理解していればいいでしょう）。
一方、その工作機械を購入すれば、何ができて、どのような効果が
あるかを経営者は理解しなければなりません。
つまり、費用対効果をきっちりと理解していれば、工作機械購入の
意思決定ができるのです。しかし、ITの場合は、それを導入すると
どのような効果があり、それが経営にどのように貢献するか分からない
ことがあると思います。電子メールを導入すれば、業務効率が上がる
ことぐらいは分かるでしょうが、全社的な情報システムや戦略的な
Webシステムなどは、何ができて、どのような効果があるか経営者に
とって分からない部分が多くあります。そのような時に、CIOが登場し
その効果やかかる費用をきっちり説明できれば、経営者も納得します。
そして、その中でITCがCIOを補佐し、CIOが分からないこと、できない
ことを支援していけばいいと思います。中小企業のIT化のキーポイントは
まずCIOを育成し、そしてCIOとITCがタッグを組むことだと思います。
今日の一言
「まずはCIOを育成しろ」
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中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
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