さかやんのコンサル日記 Vol.425「ネットショップ開店法」平成18年7月21日 金曜日
先日、ある会社からネットで商品を売りたいのだがどのように進めればいいかという相談を受けました。ネット販売にしても
実店舗販売にしても、やることの基本は同じです。まずは、販売するお客様のターゲットを明確にして、誰に何を売るかを決めることです。さらに競合調査も重要です。実店舗の場合は、自店の商圏の中にどれくらい競合店がいるかが分かります。また、実際に競合店に行って商品の品揃えを見たり店員の接客態度を見ることもできます。さらに、定期的に競合店に行って、どのくらい集客しているかも分かります。ネットの場合は、商品の品揃えや接客はショップ用のHPを見れば分かりますが、どれくらい集客できているかは分かりにくいですね。この時坂やんは、次のことをします。
(1)掲示板があれば、それを見る。
繁盛しているネットショップの掲示板は、書き込みが多いケースが
あります。
(2)ダミーの問合メールを送る。
もし、３０分以内に返事が返ってきたらネットショップ専任者がいる可能性が高く、繁盛している可能性が高い。
逆に１日以上かかるようだと、あまり繁盛していない可能性がある。
他にも繁盛しているかどうかを調べる方法はありますが、おおむねこの２つで傾向が分かります。
このような方法で競合店の調査を行い、その結果を自店の改善に用いるのです。
このような調査の他に、自店で販売する商品の品揃えなどの計画が必要になりますが、それは順次お話しします。
今日の一言
「まずはネット上の敵を知れ！」
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＜発行者＞
有限会社ダイコンサルティング
中小企業診断士
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坂田岳史（さかやんです）
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