さかやんのコンサル日記 Vol.404「サポータ魂」平成18年5月31日 水曜日
さかやんは、ご存知の通り京都パープルサンガのサポータです。
現在サンガはJ2降格圏内にいて、J1残留が危ない(^^;
ある時友人が言いました。
「なぜ、負けているのに応援しに行くの？」
「負けてばかりいるチームの試合なんか、見ても面白くない」
ということです。
確かにそうですね。しかし、サポータというのは苦しい時も、
嬉しい時も選手とその気持ちを分け合うのです。負けたときは
選手も悔しいのです。逆に勝ったときは選手もサポータも嬉しい。
真のサポータとは、勝っても負けても、悲しい時も嬉しい時も
選手とその気持ちを共有するのです。ですので、負け続けても
応援に行くのです。
どこの会社も経営者は必死で仕事をします。
（これは、自分が経営しているので当たり前）
しかし、一般的に従業員は経営者ほど必死で仕事をしません。
（あくまで、経営者と比べればです）
これは、真にその会社のサポータじゃないからです。
売上が落ちてボーナスが減ると会社のせいにする。こんなことは
よくあることですが、逆に当たり前です。
ある小さな会社があります（従業員１０名程度のサービス業）。
あるとき、この会社に行くと従業員の方が落ち込んでいます。
どうしたの？と聞くと、今日はお客さんがあまり来なかった
ということです。そして彼女は、どうしたらお客さんがたくさん
来てくれるかさかやんに真剣に聞きます。実はこの会社では、
この方だけでなく、ほとんどの従業員が同じように真剣に会社の
ことを考えています。お客様がこないと「今日は暇でよかった」
なんていう人は誰もいません。逆に、たくさんお客様がくると
みんなで喜んでいます（社長も社員も一緒に）。
これは、この会社の社長さんのやり方がすごくいいのです。
何がいいかというと、社長と社員のコミュニケーションです。
常に、社員の方と話をします。３時にはみんなでケーキと
紅茶でティータイム（さかやんも時々お相伴にあずかる）。
社員が失敗しても、決して感情的に怒らない。仕事がうまく
いくと必ずほめる。当たり前のようなことですが、このような
ことを実践している社長さんて多くないとお思います。
別の会社の社長さん（サービス業）は、お店いにいくとすぐに
「あれができていない」「これができていない」「何してるんだ！」
てな感じで、すぐにお小言です。社員は社長さんが来るとびくびく
しています。これでは、社員ががんばろうという気にならないですね。
きちんと社員とコミュニケーションをとり、話しやすい環境を作って
いくことが、会社へのサポータ魂を熟成するようです。
今日の一言
「社長は社員とコミュニケーションをとれ」
=================================================================
本メルマガは実体験を基にお送りしておりますが、登場する企業の業種や
役職、コンサル内容は脚色してストーリ化しております。実際のコンサル
内容をそのままお送りしている訳ではありません。
==================================================================
さかやんのコンサル日記は、隔日（月水金）発行です。
（火木土日曜・祝祭日はお休み）
**************************************************
＜発行者＞
有限会社ダイコンサルティング
中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
sakayan@daiconn.co.jp
http://www.daiconn.co.jp
オールアバウトのガイドもやっています。
http://allabout.co.jp/study/itqualification/
------------------------------------
私の理念
「一期一会」その瞬間を大切にします。
**************************************************
本メルマガの購読解除は、下のURLでできます。
http://www.mag2.com/m/0000116110.htm
