さかやんのコンサル日記 Vol.282 平成17年7月29日 金曜日
１回読みきり 「使えない入れ歯」
最近、歯医者の話題をよくしますが、今年の１月から歯医者に
通っています（いつまで、通っているんじゃい）。
実は、結構虫歯が多くいまだに完治しません。
先日も、歯医者の先生とこんな会話が・・・
歯医者の先生「この前歯はもうだめです。抜きましょう」
さかやん「抜くのはいいですが、前歯１本だけ抜いたら
後はどうするのですか？」
歯医者の先生「１本だけ、入れ歯にします」
さかやん「１本だけ入れ歯にできるのですか？」
歯医者の先生「まあ、まかせなさい・・・」
ということで、前歯を１本抜いてそこだけ入れ歯にすることに
なりました。本当にうまくできるのかな・・・
そうこしているうちに、入れ歯ができました。
早速入れてもらったのですが、どうも具合が悪い。
というのも、１本だけなので、その入れ歯を止めるのに
両端の歯に針金でフックをかけるのです。笑うと針金が
前歯にかかっているのが見えるし、針金がどうも気になって
食事もうまく食べられないし、普段でも気持ちが悪い。
さかやん「先生、任せなさいと言われましたが、どうも
具合が悪いです」
歯医者の先生「前歯１本の入れ歯ってのは、こんなものですよ」
私は明らかに、歯医者の先生の説明不足だと思います。
例えば、入れ歯にするまえに、サンプルを出して
こんな感じになりますよ、ってな具合に教えてくれれば、
入れ歯はやめたかもしれません（もう抜いたので、遅いですが）。
実は、ITも同じなのです。
以前、ある社長さんから、今のシステムは使い難いのだが
その原因は何でしょうと聞かれました。
調べてみると、業務のやり方とシステムの機能が合っていません。
この原因は、システム設計の時に、きちんと設計書を検討して
いなかったことです。ソフトウェアというのは形がありません。
ですので、作るまえは「こんな感じで使えますよ」と言う感じで
紙ベースで説明することが多くあります（最近は、プロトタイプを
作り現物に近い形で、見せることもできますが）。
この会社の場合、設計書が紙ベースだったので、うまく検証
できなかったようです。ITベンダーに任せておけば大丈夫だろう
ということで、あまり検証もしなかったようです。
これが、使いにくいシステムになった原因です。
入れ歯でも、システムでも、作る前にきっちりと検証しないと
使いにくいものになるのです。
P.S
使い難いけど、入れ歯はこのまま使うことにします(^^;
今日の一言
「作る前にきちんと検証しろ」
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