さかやんのコンサル日記 Vol.385「バラバラのHP」平成18年4月12日 水曜日
最近、拠点が多くある企業のコンサルをさせて頂くことあります。
拠点とは、営業所などです。本来のコンサルと違うのですが、
支援先企業のHPを見ていると、各拠点ごとにHPを作っている
ケースが多くあります。これは、拠点で情報発信する権限を与え、
独自でHPを作り、地域の情報発信をしているようです。
ある意味、各部署（拠点）への権限委譲なのでいいことのように
思いますが、HPの作り方がバラバラなのです。
例えば、企業のカラーがグリーンだとします。ある拠点のHPは
グリーンで統一しているけれど、別の拠点はレッド調になっている。
これでは、企業のブランドイメージがおかしくなると思います。
（HP自体は、きちんと情報発信しえているので問題ないのですが）
先日、拠点の責任者の方に、「どうして、統一感のないHPになる
のですか？」と担当直入に聞きました。
すると、「全社的に統一したイメージで作るよう、考える人も
指示する人もいないから、自分達で独自で作っている」
ということです。
ようするに本社としては、拠点に対して自由にさせているので、
だれもブランドイメージなんて考える人がいないようです。
実は、このあたりが中小企業の弱点だと思います。個々の拠点では
HPに詳しい人がいて、地域独自の情報を発信してるのですが、
それを統括する人がいない。今回、HP活用のご支援で入っている
訳ではないので、あまり突っ込みませんでしたが、拠点の責任者
の方に、「本社でだれか統括する人を作ればどうですか？」と
言うと、責任者の方曰く「本社から、あれこれ言われたくない」
とのことです。どうやら、このセクショナリズムが最も障害に
なっているようです。
今日の一言
「組織の壁を取り払え」
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坂田岳史（さかやんです）
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