さかやんのコンサル日記 Vol.291 平成17年8月19日 金曜日
１回読みきり 「機能検証」
ある中小企業の社長さんが、情報システムの開発方法について
分からないのでどうすればいいか相談にこれらました。
この会社では、販売管理システムを新たに導入したいそうです。
そこで、あるITベンダーに相談したところ、販売管理の
パッケージを提案したそうです。
ただ、この会社ちょっと特殊な販売形態なので、一般的な
販売管理パッケージをそのまま使うわけにはいかないので
カスタマイズが入ります。
ITベンダーは、カスタマイズ要件をヒアリングしカスタマイズ
仕様を作成しました。そして、現在、これから開発を行うという
時期なのです。
この時期になって社長さんは、本当にこのままカスタマイズして
いいのか？と悩んでいるそうです。
つまり、提案されたパッケージの機能が全て自社に適している
かどうか分からないということです。
このような話はよくあることです。ソフトウェアというものは
目に見えません。ですので、設計段階で全ての機能を検証するの
難しいものなのです。しかし、今回はパッケージが提案されています。
パッケージの場合、すでに使える画面や帳票があるのです。
ですので、カスタマイズする前に機能を確認することができます。
（独自開発なら、画面や帳票は紙ベースで提示されることが多い
ので、検証するのが簡単ではないですが）。
そこで、社長さんに「パッケージですから、カスタマイズする前に
使ってみてはいかがですか？」といいました。
すると社長さんは「全ての機能を検証する時間がないのです」
と言います。確かに、日々の仕事が忙しいのでパッケージの機能を
じっくりと検証している時間はないでしょう。
しかし、それをしないと自社にあっているかどうか分かりません。
そこで、社長さんは、とりあえずカスタマイズして、使ってみて
使いにくいところがあれば、その時に修正したいといわれます。
ま、そういう方法も無いとは言えませんが、あまりお勧めできない
方法です。
使いながら使いにくいとところを修正していくと、どれくらの
修正が発生するか分かりません。気がつくと修正が増大し、
カスタマイズ費用がびっくりするほど高くなる、ということも
あります。どうも、この社長さんこのあたりを理解されていない
ようです。
しかたないので、社長さんと一緒にパッケージの機能検証を
お手伝いすることになりました。
今日の一言
「注文する前に、中身の確認せよ」
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坂田岳史（さかやんです）
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