さかやんのコンサル日記 Vol.308 平成17年10月3日 月曜日
１回読みきり 「忙しい店」
先日、友人数人と食事をするために、馴染みに店に行きました。
この店は、創作料理が目玉で結構美味しい料理を出してくれます。
（料金もそれほど高くない）
店にはカウンターと座敷と、４人掛けのテーブルが１つあります。
（比較的小さな店）
この日は、どうやら団体客が入っているらしく座敷がいっぱいでした。
主人に、「入れますか？」と聞いたところ、座敷がいっぱいですが
テーブルならOKですといいました。ちょっと狭いですが、我慢して
テーブル席に座りました。ところが、どうやら座敷の方が忙しく
なかなか注文聞いてくれないし、注文しても出てくるのが遅い。
そんなに座敷が忙しいなら、我々が入るのを断ればいいのにと、
ちょっと不機嫌になっちゃいました。
さかやんは、今年の春にある助成金の申請書作成支援を４件やりました。
（そのうち、２件採択された：勝率５割）
ただ、正直いって４件もやるとさすがに大変で、力が分散して
しまいました。力が分散したせいか、どうかは分かりませんが、
２件採択されませんでした。後から考えると、一時期に４件の申請を
することは、かなり無理のあることで結果として不採択の２社には
迷惑をかけたのかな？と少し反省しています。
ある意味、断るか別のコンサルを紹介した方が良かったような
気がしています。我々の仕事は、頼まれればどうしてもやってしまい、
断らないことが多くあります。
先のお店も、「ちょっと今日は、団体客が入っているのでいつもの
対応が出来ません」と、一言いってくれれば他の店に行ったでしょう。
また、それが原因でその店のことを嫌いになることはありません。
ただ、お店の場合は、断られても他の店を知っているので、そちらに
行けばいいですが、コンサルの場合は断ると、断れた企業の方も困るので
他の人を紹介してあげたほうが親切です。その意味でも、信頼できる
仲間を持っておくことも、コンサルには必要なのです。
今日の一言
「断る勇気も必要」
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＜発行者＞
有限会社ダイコンサルティング
中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
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「一期一会」その瞬間を大切にします。
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