さかやんのコンサル日記 Vol.313 平成17年10月17日 月曜日
１回読みきり 「大学の先生の話」
先日、ある経営学の先生の講演を聞かせて頂きました。
その中で印象に残ったことがあります。
企業の価値とは何でしょうか？
株主価値、顧客価値、従業員価値・・・
企業にはいくつのか利害関係者（株主、従業員、顧客など）が
います。その利害関係者にはそれぞれ、その企業に対する価値
があるのです。そして、最も重要なものは「顧客価値」だと
先生は言われました。つまり、お客様がお金を払ってくれる
ことにより、株主も従業員も価値を得られるからです。
（個人的には、その通りだと思います）
例えば、喫茶店の価値って何でしょうか？
もちろん、「美味しいコーヒーが飲める」というもの価値ですが、
多くは話をするために、喫茶店に入ると思います。
ですので、喫茶店では「気持ちよく話ができる」というのが
価値になるというのです。
それでは、コンビニの価値は何かと考えると、「定価販売でも、
いつでも日常で必要なものが買える」というところでしょうか。
これは、全てのビジネスに共通する考え方だと思います。
今度は、コンサルの価値は何かな？と考えると、「企業が困って
いることを解決できる」というのが、コンサルの価値かなと
思います。さかやんは、ITコンサルです。ですので、
「経営で困っていることを、ITで解決」するのです。
実は、この言葉と同じセミナーを１１月からやります。
http://www.ki21.jp/information/itkatsuyo/
（ちょっと宣伝したりして・・・(^^;）
このセミナーでは、まず「経営で困っていること（経営課題）」
を明確にします。次に、経営課題を解決するために、どのような
ITが利用できるか考えます。ちなみに、経営者（或いは経営者層）
の方は、ITについて詳しくありません。つまり、ITで何ができるか
分からない方が多いのです。ですので、ここではITで何ができて、
どのような課題を解決できるかを充分に理解してもらうのです。
そして、課題が解決できるITが見つかれば、その企画を作ります。
このように、「経営課題をITで解決できる」というのが、
さかやんの価値かな？と思います。その価値を実現するためには、
何が必要で、何が足りないか考えてみるのもいいですね。
読者の皆様も、一度自分（或いは自社）の価値を考えてみては
いかがですか。
今日の一言
「商売繁盛したければ、顧客価値を上げろ」
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本メルマガは実体験を基にお送りしておりますが、登場する企業の業種や
役職、コンサル内容は脚色してストーリ化しております。実際のコンサル
内容をそのままお送りしている訳ではありません。
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＜発行者＞
有限会社ダイコンサルティング
中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
sakayan@daiconn.co.jp
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オールアバウトのガイドもやっています。
http://allabout.co.jp/study/itqualification/
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私の理念
「一期一会」その瞬間を大切にします。
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