さかやんのコンサル日記 Vol.303 平成17年9月16日 金曜日
１回読みきり 「ある会議の後で」
先日、ある公的機関が中小企業のIT支援を行うにあたり
中小企業の課題（ニーズ）を把握しようと、２０社程度の
企業に集まってもらいヒアリング（言いたい放題の会議）を
行いました。さかやんにも来て欲しいと言われたので、
専門家の立場で参加しました。
集まったのは、経営者の方やシステム担当の方です。
参加者の課題を簡単に紹介すると、
A社「うちは、社内システムがあるがデータのバックアップに
悩んでいる。インターネットを活用したいい方法がないか」
B社「現在、社内システムがあり業務データがDBにかなり蓄積
されている。このデータをエクセルなどでうまく分析に
活用したい」
C社「HPを活用したいが、どう作ればいいか？」
D社「現在、まったくITが活用できていない。どのように活用
していけばいいのか？」
E社「受発注のEDIに取り組みたいが、具体的にどうすればいいか」
などなど。結構IT活用に対する課題がでました。
ちなみに、A社、B社、D社は、それほど大きな企業ではありませんが、
きっちりと社内の業務システムがあります。
また、人数は少ないですが社内にシステム担当者がおられます。
このような企業のニーズは比較的高度なものになっています。
一方、B社、C社は社内にシステム担当者はもちろんのこと、
ITに詳しい方もおられません。そのため、IT化に関するニーズも
高度ではありません。
中小企業のIT化を行う場合、社内人材により次の分類ができると
思います。
(1)社内にシステム担当者がおり、自社でIT企画及びシステム開発
ができる。
(2)社内にITに詳しい人がおり、IT企画はできるがシステム開発は
外部のベンダーに依頼する。
(3)社内にITに詳しい人がおらず、IT企画が作れない。しかし、
IT活用したいと考えている。
(4)社内にITに詳しい人がおらず、IT企画が作れない。そのため、
IT活用を考えていない。
上記の(1)(2)の企業の場合、ニーズは技術的なことになるケースが
あります。(3)の場合は、技術的なニーズよりも、どのようにITを
活用すればいいかがニーズです。(4)の場合は、ITを活用すれば
経営改善できることを知ってもらう必要があります。
さかやんは、上記の(3)(4)の企業に対してよくコンサルします。
今回の会議は、(1)や(2)の企業が多かったのですが、実態は(3)や(4)
の企業の方が多いでしょう。そのため、今回の会議を主催された
公的機関と共同で、(3)の企業向けの支援策を考えることにしました。
尚、IT活用で最も重要なことは、(3)の企業のように「ITを活用した
いと考えている」ことです。その意味で、(4)の企業に対して
ITの威力を知ってもらう支援策も重要であり、今後実施していく
予定です。
今日の一言
「まずはIT活用したいという気持ちが大事」
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＜発行者＞
有限会社ダイコンサルティング
中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
sakayan@daiconn.co.jp
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オールアバウトのガイドもやっています。
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私の理念
「一期一会」その瞬間を大切にします。
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