さかやんのコンサル日記 Vol.299 平成17年9月7日 水曜日
１回読みきり 「意識の変化」
現在、いくつかの企業に対して個人情報保護のための対策を
コンサルティングしています（中には、プライバシーマーク取得
コンサルもあります）。
ある会社でプライバシーマーク取得のコンサルをしているときの
話です（従業員３０名くらいの比較的小さな会社）。
社長さんは、個人情報が漏洩しないかと心配で、すぐにでも
しっかりとした対策をして、プライバシーマークを取得したいと
考えておられます。しかし、現場の社員の方はちょっと意識が
低く、「Pマーク取っても商品が売れる訳じゃないし・・・」
てな感じで、ちょっと消極的。
もちろんPマークを取っても売上が上がるわけではありません。
しかし、対策をしっかりしないと、もし何か事故があったら
企業生命が途切れる危険性があります。
実は、先日も知り合いの企業で漏洩事故がありました。
（顧客から預かっていた個人情報が自社から漏洩した）
漏洩した個人情報の件数が少なく、かつ氏名とメールアドレス
程度だったので、損害賠償とまではいきませんでしたが、
企業の信頼はかなり低下しました。
個人情報保護対策は、企業防衛のためにも必要なことなのです。
実は、このような話を先の企業の従業員の方にしたら、
非常によく理解して頂き、それ以後プライバシーマーク取得の
ための対策にも積極的に取り組んでくれます。
先日、ある社員の方に、「A部長にメールしたいのですが、
名刺交換していなのでメルアドが分かりませんので教えてください」
とメールしたら、「本人の同意を得てないので、教えられません」
と返事が返ってきました。
う〜ん、かなり意識が高まったなと、ちょっぴり安心。
でもA部長のメルアドを教えてくれないので、しかなたくA部長に
電話してメルアド聞きました（電話で用件言えばいいって）。
企業が存続していくためには、もちろん利益を上げる行為が
絶対的に必要ですが、一方で防衛策も必要です。
（最近、敵対的買収などが話題になりますが、これを防止する
のも企業防衛の１つでね）
特に比較的小さな会社は、個人情報保護対策を怠ると、
一気に企業存続が危うくなる可能性があるので、十分な注意が
必要だと思っています。
今日の一言
「転ばぬ先に杖を持て」
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中小企業診断士
ITコーディネータ・ITCインストラクタ
坂田岳史（さかやんです）
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