さかやんのコンサル日記 Vol.370「見積妥当性」平成18年3月8日 水曜日
最近、情報システムの見積妥当性を見て欲しいという依頼が立て続けに
２件ありました。１件は、ちょっと大きな会社で業務システムをリニューアル
するものです。実は、見積額は１億円近い。担当の部長さんは、本当に
こんなにするの？ということで、さかやんに妥当性を検討して欲しいと
いうことです。ただ、よく話しを聞いてみると、まだITベンダーと金額の
交渉をしていないそうです。見積がきて、あまりに大きな金額だったので
動揺して、すぐにさかやんに相談に来られたようです。
見積の妥当性を細かく調べると時間も費用もかかるので、まずは、ITベンダー
に金額の交渉してくださいと言いました。もちろん、交渉する際のポイントも
アドバイスしました。数日後、部長さんから連絡があって、見積金額が
6000万円くらいになったそうです。どうやら、ITベンダーの方がシステムの
内容を少し勘違いしてようです。
また、ある会社では、販売管理のパッケージをカスタマイズするのですが、
カスタマイズ費用がパッケージ費用の３倍もするそうです。ここでも、
本当にこんなに費用がかかるの？ということで、相談がありました。
こちらは、ITベンダーとかなり費用交渉した結果ということですので、
カスタマイズ内容を詳細に調べました。結果から言うと約２割程度費用が
削減できました。その理由は、ITベンダーが企業の業務を正確に理解して
おらず、機能を大きく考えていた箇所があったからです。
ただ、その原因は企業側にもありそうです。つまり、自分達がやりたい
ことをきちんとITベンダーに伝えきれていないのです。
ちょっと例が違うかもしれませんが、例えば、京都から東京へ行きたいので
切符を買ってくれ！というと、普通は新幹線の切符買いますよね。
でも、依頼した人は、ゆっくりした旅がしたいので、新幹線じゃなくて
ローカル線の切符が欲しかったのです。これは、非常に単純な例ですが、
システムを発注する場合は、自社が何をしたいのか、そしてその目的は
何なのかを、きっちりと伝える必要があります（東京へ行きたいのが
要望で、目的はゆっくりした旅がしたいこと）。今回、それができて
いなかった箇所があったのです。
いずれにしても、２社とも費用逓減できたので、よかったです。
今日の一言
「要望と目的を伝えろ」
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坂田岳史（さかやんです）
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